Mine bønner er hørt – lykkens gudinde har tilsmilet mig igen!

Nogle gange har man lov til at være Fætter Højben, og i dag var en af de dage for mig. Efter at have griflet lidt ned på bloggen i går om, at jeg går og drømmer om at komme ud og rejse, lå der minsandten en meget rar mail og ventede på mig i min indbakke i dag: En voucher til flybilletter med KLM! JUBIII!

Jeg så cirka sådan her ud, da jeg læste mailen:

DSC_0220

Da Christian og jeg skulle til USA i sommer, var der mekaniske problemer med flyet fra Amsterdam til Atlanta, hvor vi skulle mellemlande, inden turen gik videre til Los Angeles. Det betød, at vi endte med at måtte bruge en nat på et hotel i Amsterdam, før vi næste morgen kunne sætte os på et andet fly, som fløj direkte fra Amsterdam til Los Angeles. I alt mistede vi 12 timer af vores rejse, og dermed også en overnatning på hotel i Los Angeles og en dags billeje.

Vi tænkte egentlig ikke mere over det – der var jo ikke ret meget, KLM kunne gøre, andet end at give os gratis mad, overnatning og nyt fly næste dag. Men da vi kom hjem, tænkte jeg, at det ikke ville skade at undersøge vores rettigheder. Vi havde jo trods alt haft udgifter til hotel og billeje, som vi ikke kunne bruge pga. forsinkelsen. Jeg læste lidt om passageres rettigheder, og det gik op for mig, at vi faktisk var berettiget til erstatning. Den faste takst er 4.500 kroner i en situation som vores, så vi søgte selvfølgelig om erstatning ved KLM.

Efter seks uger havde vi stadig ikke fået svar fra KLM, og vi sendte derfor en klageformular til EU, som reglerne foreskriver. Men for et par uger siden fik vi så et brev tilbage fra EU om, at KLM altid svarer deres passagerer, og at de derfor ikke kunne gøre mere i sagen. Da vi jo ikke havde hørt fra KLM indenfor perioden for svarfrist, tænkte vi egentlig, at løbet var kørt.

MEN! Så blev mandagen lige pludselig ti gange bedre, da der i dag tikkede svar ind fra KLM – de beklagede meget vores forsinkelse, og som et plaster på såret fik vi en voucher til en værdi af 6000 kroner til KLM, Delta Airlines og Air France. Halløjsa!

Christian er ikke helt lige så meget oppe og køre over vores ”tvungne” rejse, som jeg er – som han formulerede det (ganske vist med et stort smil på læben): ”du har altid metoder til at overtale mig til at tage ud og rejse!” Han mener, at USA-turen er ferie nok for et par år, og at der lige skal spares på rejsebudgettet, når vi er på SU. Det har han måske også lidt ret i. Jeg krydser dog fingre for, at han ser sådan her ud, når han lige vænner sig til tanken om, at vi alligevel skal flette fingre i udlandet igen snart:

DSC_0825

Voucheren skal bruges indenfor 12 måneder, så jeg kommer helt sikkert til at skrive et indlæg eller to om hvilke destinationer, der er i tankerne. Mulighederne er jo uendelige med KLM – hold nu op, hvor flyver de mange steder hen! Og så håber jeg, at I læsere har nogle gode rejsetips, til når Christian og jeg endnu en gang drager ud i verden. :-)

Leave a Reply